Zarys rozwoju turystyki w Polsce

5/5 - (1 vote)

podrozdział pracy dyplomowej

W Polsce, podobnie jak w innych krajach, rozwój turystyki został zapoczątkowany w pierwszej połowie XIX wieku. Jednakże proces ten w Polsce przebiegał inaczej niż w innych krajach europejskich. O ile w innych krajach, mających normalny rozwój życia narodowego, jednym z potężnych bodźców współdziałających w tworzeniu stowarzyszeń był bodziec materialny,o tyle w Polsce komercjalna strona zagadnienia była mniej istotna.

Na zachodzie Europy turystykę organizowali przede wszystkim ludzie wyczuwający potrzeby rynku i płynace stąd zyski, w Polsce zaś – przede wszystkim społecznicy ożywieni poczuciem misji kutluralno – narodowej. Etapy rozwojowe turystyki w Polsce zamykają się w następujących okresach:

Okres pierwszy obejmuje lata do 1873 r.: jest to okres prekursorski, poprzedzający właściwy rozwój form organizacyjnych

Rozwój turystyki w Polsce ma swoje korzenie już w czasach średniowiecza, choć trudno mówić wówczas o turystyce w dzisiejszym rozumieniu tego terminu. W tamtych czasach podróże miały przede wszystkim charakter religijny, handlowy czy dyplomatyczny. Pierwsi podróżnicy to głównie kupcy, pielgrzymi oraz emisariusze królewscy, którzy przemierzali ziemie polskie w poszukiwaniu nowych rynków zbytu, dóbr handlowych lub w celu nawiązywania kontaktów międzynarodowych.

Znaczącym impulsem do rozwoju podróży była budowa szlaków handlowych, takich jak słynny szlak bursztynowy, który łączył Morze Bałtyckie z Morzem Śródziemnym. Już w XIV wieku na terenie Polski powstały pierwsze zajazdy i karczmy, które miały na celu zapewnienie podróżnym schronienia oraz wyżywienia. Jednak turystyka w formie rekreacyjnej i wypoczynkowej zaczęła się rozwijać dopiero na przełomie XVIII i XIX wieku.

Można mówić przede wszystkim na tle działalności Stanisława Staszica i Juliana Ursyna Niemcewicza. Obaj uczeni, politycy, krajoznawcy, pisarze wprowadzili do turystyki polskiej akcenty poznawcze.Działania Niemcewicza i Staszica kontunuowane są przez Wincentego Pola – geografa i poetę. On jako profesor Uniwersytetu Jagiellońskiego kształcił zastępy młodych badaczy stwarzając teorię fizycznej odrębności ziemi Polskich od otaczających je państw.

Z czasem uzdrowiska stają się miejscami skupiającymi czołowych intelektualistów kraju : pisarzy, naukowców, działaczy społecznych. Oprócz uzdrowisk powstają ośrodki kąpielowiskowe, klimatyczne i letniskowe. W 1816 roku powstaje w Darłowie najstarsze kąpielisko nad Bałtykiem. W 1823 r. Dr Hafner odkrywa Sopot i zakłada nadmorskie kąpielisko.

Okres drugi – od 1873 do 1918r. – jest okresem, w którym kształtowały się ideowe i organizacyjne podstawy polskiej turystyki i krajoznawstwa

W XIX wieku, wraz z rozwojem przemysłu i pojawieniem się kolei, podróże stały się bardziej dostępne dla szerszych warstw społecznych. Polska, choć wówczas pod zaborami, miała do zaoferowania wiele atrakcji przyrodniczych i kulturowych, które przyciągały podróżników z różnych części Europy. Tatry, Pieniny czy uzdrowiska w Sudetach i Karpatach zaczęły zyskiwać na popularności jako miejsca wypoczynku i rekreacji.

Na szczególną uwagę zasługują Tatry, które od drugiej połowy XIX wieku przyciągały coraz więcej miłośników górskich wędrówek, naukowców, a także artystów, takich jak Stanisław Witkiewicz czy Jan Kasprowicz. W 1873 roku powstało Towarzystwo Tatrzańskie, którego celem była promocja turystyki górskiej oraz ochrona tatrzańskiej przyrody. Było to jedno z pierwszych tego typu stowarzyszeń na ziemiach polskich, a jego działalność przyczyniła się do popularyzacji gór wśród Polaków.

Drugi okres to okres zaborów. W tym czasie społeczeństwo polskie odczuwało m.in. potrzebę organizowania się dla realizacji swych zamierzeń i celów związanych z turystyką i krajoznawstwem[2]. Formowanie organizacji społecznych utrudniała sytuacja polityczna. Dopiero po stworzeniu pewnych form polskiej autonomii kulturalnej w Galicji powstają możliwości założenia organizacji turystycznej. W 1873 roku powstaje Galicyjskie Towarzystwo Tatrzańskie. Jego celem były badania geologiczne polskich gór i ich popularyzacja, a także ochrona przyrody i wspieranie przemysłu góralskiego. W 1874 roku zbudowano pierwsze schronisko górskie nad Morskim Okiem; w 1876 roku – schroniska w Roztoce i Pięciu Stawach, a w 1894 roku na Hali Gąsienicowej.

Rozwój myśli geograficznej i historycznej, propagującej idee krajoznawcze, trafia na grunty społeczno – ekonomiczne. Typowe dla XIX wiecznej Europy przemiany społeczne również w Polsce rozszerzają krąg osób zainteresowanych uprawianiem turystyki na warstwy kupców, urzędników oraz przedstawicieli wolnych zawodów. Niestety warunki materialne nie pozwalały na dalekie podróże. Rodzi się więc potrzeba aby miejscowości wypoczynkowe, do których dojazd nie bylby zbyt kosztowny, były w bezpośrednim sąsiedztwie miejsca zamieszkania.

Staszic – naukowiec, wybitny działacz, organizator, przyrodnik – był pierwszym badaczem, który w celach naukowych przewędrowała prawie całą Polskę. Stał się on wzorem dla innych działaczy krajoznawczych i turystycznych.

W 1906 roku powstaje PTK (Polskie Towarzystwo Krajoznawcze) jako druga organizacja na ziemiach polskich.

Okres trzeci – od 1918 do 1939 r. – obejmuje lata działalności turystycznej w Polsce międzywojennej

Po odzyskaniu niepodległości w 1918 roku, Polska przystąpiła do odbudowy gospodarki, co wpłynęło również na rozwój turystyki. W okresie dwudziestolecia międzywojennego powstały liczne organizacje turystyczne, takie jak Polski Związek Turystyczny czy Liga Popierania Turystyki, które starały się popularyzować turystykę wśród społeczeństwa. W tym czasie rozwinęła się również infrastruktura turystyczna — budowano nowe drogi, schroniska, a także uruchamiano kolejne połączenia kolejowe.

Szczególną rolę w popularyzacji turystyki odegrały uzdrowiska, takie jak Krynica-Zdrój, Nałęczów czy Ciechocinek. Były to miejsca, gdzie Polacy mogli nie tylko poprawić stan zdrowia, ale także spędzić czas w otoczeniu pięknych krajobrazów i korzystać z różnych form rozrywki. Turystyka uzdrowiskowa zyskała na popularności zwłaszcza wśród mieszkańców miast, którzy szukali odpoczynku od zgiełku i smogu.

Okres czwarty – od 1945r. – odnosi się do powstania i rozwoju turystyki w Polsce Ludowej[1]

Po zakończeniu II wojny światowej Polska znalazła się w zupełnie nowej sytuacji politycznej i gospodarczej. W okresie PRL-u turystyka była promowana jako forma rekreacji dla mas, a władze starały się zorganizować ją w sposób zorganizowany i kontrolowany. Powstawały wówczas liczne ośrodki wypoczynkowe, a także domy wczasowe, które miały zapewnić pracownikom możliwość taniego wypoczynku.

Jednym z najważniejszych osiągnięć tamtego okresu było rozwinięcie turystyki nadmorskiej. Polskie wybrzeże, od Świnoujścia po Hel, stało się popularnym miejscem wypoczynku dla tysięcy Polaków. Inwestowano w infrastrukturę turystyczną, budując hotele, pensjonaty oraz ośrodki kolonijne dla dzieci i młodzieży. W tym okresie turystyka była jednak ograniczona do granic państwa, a wyjazdy zagraniczne były utrudnione ze względu na politykę władz.

Okres piąty – transformacja ustrojowa i turystyka w Polsce po 1989 roku

Rok 1989 przyniósł Polsce transformację ustrojową, która miała ogromny wpływ na rozwój turystyki. Zmiany polityczne i gospodarcze umożliwiły swobodny przepływ osób i otworzyły Polskę na świat. Polacy zaczęli masowo wyjeżdżać za granicę, ale jednocześnie kraj stał się atrakcyjnym celem turystycznym dla zagranicznych gości.

W latach 90. nastąpił dynamiczny rozwój sektora prywatnego, co przełożyło się na wzrost liczby hoteli, pensjonatów i restauracji. Inwestycje w infrastrukturę turystyczną, takie jak budowa autostrad, lotnisk oraz rozwój sieci kolejowej, znacząco ułatwiły podróżowanie po kraju. W tym czasie rozwijały się także nowe formy turystyki, takie jak agroturystyka, turystyka ekologiczna czy turystyka biznesowa.

Warto podkreślić, że po 1989 roku Polska zaczęła promować swoje atrakcje turystyczne na arenie międzynarodowej. Kampanie reklamowe, takie jak „Polska. Move your imagination” czy „Feel invited”, miały na celu przyciągnięcie zagranicznych turystów i poprawienie wizerunku Polski jako atrakcyjnego miejsca na mapie Europy.

Obecnie turystyka w Polsce rozwija się dynamicznie, a kraj staje się coraz bardziej popularnym celem podróży zarówno dla rodzimych, jak i zagranicznych turystów. Polacy chętnie odwiedzają zarówno góry, jak i nadmorskie miejscowości, a także licznie uczestniczą w wydarzeniach kulturalnych i sportowych organizowanych w różnych częściach kraju.

W ostatnich latach obserwujemy rosnące zainteresowanie turystyką zrównoważoną. Polacy coraz częściej wybierają formy wypoczynku, które są przyjazne dla środowiska — na przykład spływy kajakowe, wyprawy rowerowe czy piesze wędrówki po parkach narodowych. Zyskują na popularności także mniej znane regiony, takie jak Bieszczady, Roztocze czy Podlasie, gdzie turyści mogą cieszyć się spokojem i bliskością natury.

Chociaż Polska cieszy się rosnącym zainteresowaniem turystów, sektor turystyczny stoi również przed wieloma wyzwaniami. Jednym z najważniejszych jest zapewnienie odpowiedniej infrastruktury, która sprosta rosnącym oczekiwaniom podróżnych. Inwestycje w modernizację dróg, lotnisk, a także rozwój transportu publicznego są kluczowe dla dalszego rozwoju turystyki.

Ważnym aspektem jest także ochrona środowiska naturalnego, zwłaszcza w kontekście rosnącej liczby turystów odwiedzających parki narodowe i rezerwaty przyrody. Zrównoważony rozwój turystyki staje się priorytetem, aby zapobiec degradacji przyrody i zachować unikalne walory krajobrazowe Polski.

Rozwój turystyki w Polsce to proces dynamiczny, który ewoluował na przestrzeni wieków, dostosowując się do zmieniających się realiów politycznych, gospodarczych i społecznych. Od skromnych początków związanych z pielgrzymkami i szlakami handlowymi, przez okres intensywnego rozwoju w XIX i XX wieku, aż po współczesne wyzwania związane z turystyką zrównoważoną — Polska przeszła długą drogę, stając się atrakcyjnym miejscem na turystycznej mapie Europy.

Obecnie Polska ma do zaoferowania nie tylko bogatą historię i kulturę, ale także różnorodne formy wypoczynku — od aktywnego spędzania czasu w górach i nad jeziorami, po relaks w uzdrowiskach czy zwiedzanie zabytkowych miast. Odpowiednie zarządzanie zasobami oraz inwestycje w infrastrukturę turystyczną są kluczowe dla utrzymania tego pozytywnego trendu, co pozwoli Polsce nadal przyciągać zarówno krajowych, jak i zagranicznych turystów.


[1] R. Bar, A. Doliński “Turystyka”  Wydawnictwo Szkolne i Pedagogiczne 1978 r

[2] R. Bar, A. Doliński “Turystyka” Wydawnictwo Szkolne i Pedagogiczne 1978

Promocja strategicznych obszarów turystycznych miasta

Oceń tę pracę

podrozdział pracy dyplomowej

Najważniejsze obszary zawarte zostały i przedstawione w programach zawartych we wcześniej opisanym podrozdziale 3.2.

Niniejszy rozdział ma na celu przedstawienie konkretnych promocji dotyczących najważniejszych obszarów rozwoju w mieście Wrocław.
Jako pierwsza zostanie omówiona  promocja turystyki biznesowej jako markowego produktu Wrocławia oraz  Dolnego Śląska.

Promocja ta ma na celu wzmocnienie pozycji obu obszarów jako powiązanie i rozwój turystyki biznesowej.  Promocja dotycząca tego celu charakteryzuje się dochodowością oraz dużymi perspektywami rozwoju. Projekt zawierał takie działania promocyjne jak:

  • budowa portalu internetowego dotyczącego turystyki biznesowej,
  • promocja miasta oraz całego regionu w internecie,
  • promocja w prasie,
  • promocja w magazynach branżowych,
  • udział w zagranicznych targach turystyki biznesowej,
  • opracowanie materiałów promocyjnych,
  • rozprowadzanie materiałów promocyjnych,
  • organizacja warsztatów,
  • organizacja warsztatów za granicą,
  • marketing bezpośredni,
  • spotkania związane z Programem Ambasadorów.

Łączna wartość projektu wyniosła 1 506 613 PLN. Bardzo intensywna kampania promocyjna  dotycząca Wrocławia ruszyła również tuż przed organizacją EURO 2012. Jedną z nich było stworzenie kampanii za pomocą złudzeń optycznych – jedynie w momencie  dobrania odpowiedniej perspektywy widz może zobaczyć właściwy obraz.

Promocja zajęła się agencja reklamowa Pagana.  Inną promocją w roku 2012 była promocja „2012 powodów, by pokochać Wrocław” powiązana bezpośrednio z wydarzeniem jakim było EURO 2012.

Początkiem roku 2006 prowadzono również bardzo szeroką kampanię – „Wrocław- Twoje Klimaty” w której wykorzystano:

  • 720 bilbordów i citylightów w całej Polsce ( Kraków, Łódź, Poznań, Warszawa, Szczecin, Lublin, Gdańsk),
  • roadshow w Łodzi, Warszawie, Katowicach, Gliwicach, Krakowie, Poznaniu i Gdańsku,
  • reklamy w 4 ogólnopolskich wydaniach dodatku „Praca” w GW i w „Co jest grane” z miast, w których stoją bilbordy,
  • artykuł m.in. w Newsweek, Metro, GW.

Kontynuacją tamtej kampanii była ta o nazwie : „Wrocław – miasto, które rozwija”. Głównym celem kampanii jest przekonanie młodych ludzi, że Wrocław daje największe w Polsce szanse rozwoju, a samo miasto jest atrakcyjnym miejscem do życia. Kampania wykorzystywała takie narzędzia jak:

  • radio,
  • prasa,
  • billboardy,
  • citylighty,
  • Internet,
  • konferencje.

Sukces poprzedniego roadshow wpłynął na decyzję o organizacji kolejnej promocji – pod hasłem „Wrocław miastem pozytywnych zmian” – której głównym celem jest zachęcenie do studiowania we Wrocławiu. Akcja ma zdecydowanie wzmocnić wizerunek miasta jako ośrodka akademickiego dlatego podczas tej kampanii udział w  niej wzięli przedstawiciele uczelni- m.in. Akademii Medycznej i Akademii Rolniczej.

Promocja objęła takie miasta jak m.in.:

  • Bydgoszcz,
  • Sosnowiec,
  • Częstochowa,
  • Opole,
  • Włocławek,
  • Zielona Góra,
  • Tarnów,
  • Ostrów Wielkopolski.

Promocja wykorzystała:

  • Ponad 100 billboardów,
  • 100 citylightów,
  • 600 plakatów.

Równie interesującą promocją była kampania „Wrocław Kulturalny”, której założeniem było promowanie imprez kulturalnych. Billboardy pojawiły się:

  • Warszawie,
  • Krakowie,
  • Poznaniu,
  • Łodzi,
  • Gdańsku,
  • Katowicach,
  • Bydgoszczy,
  • Toruniu.

Promocja kosztowała milion złotych i promowała 6 wersji plakatu z czego każdy ukazywał inne wydarzenie kulturalne. Dokonano również oceny promocji Wrocławia w specjalnym raporcie Best Place  – top promocji polskich miast i regionów.  Raport ten ukazuje m.in. najwyższe uznanie wobec promocji największych polskich miast i regionów – Wrocław w rankingu tym otrzymał 11% głosów.

Wykres 1. Działania promocyjne którego z polskich miast lub regionów mają
w Pana/i opinii najwyższe uznanie? (najczęściej wymieniane
na pierwszym, drugim i trzecim miejscu)

Źródło: TOP promocji polskich miast i regionów w opinii szefów biur promocji. Raport z badania przeprowadzonego przez
Fundację Best Place – Europejski Instytut Marketingu Miejsc, Warszawa 2010, s. 7

W całym rankingu „TOP promocji polskich miast i regionów”  to właśnie Wrocław zajął drugie miejsce. Miasto to uzyskało taką lokatę ze względu na m.in.:

  • konsekwentnie wprowadzane idee,
  • upatrywanie Wrocławia jako najlepszego miasta do krótkookresowej turystyki,
  • duży udział turystyki biznesowej,
  • duże doświadczenie w organizacji wydarzeń,
  • miasto Wrocław jako miejsce spotkań.

Kolejny ranking  ukazał jakie miasto ma najbardziej widoczne działania promocyjne. Wrocław ponownie uzyskał 11% głosów.

Co ciekawe w rankingu oceniano również wpływ wizerunku prezydenta danego miasta na wizerunek miasta. W tym rankingu Wrocław zdecydowanie wygrywa –  miasto zebrało połowę głosów.

W kontekście omawianego wcześniej budowania wizerunku Wrocławia jako miasta turystyki biznesowej nie sposób nie zaznaczyć wyników badania dotyczących prowadzenia najlepszej według oceniających promocji biznesowej lub inwestycyjnej.

Ponownie Wrocław lokuje się na drugiej pozycji jednakże z prawie jedną trzecią wszystkich głosów.Ranking ukazał również, iż Wrocław  w oczach aż 29% (zajmując pierwsze miejsce)  posiada najlepszą promocję wewnętrzną – skierowaną do mieszkańców.

 

Instrumenty kształtowania wizerunku miasta

5/5 - (1 vote)

podrozdział pracy dyplomowej

Odpowiedni dobór instrumentów budujących, kształtujących wizerunek danego miasta wpływa niezaprzeczalnie na skuteczność obranej strategii kreowania.

Przytaczając definicje instrumentów można posłużyć się słowami J. Altkorn`a: odpowiednio dobrane narzędzia, które zostały ukształtowane w taki sposób aby ich odpowiednie wykorzystanie przysporzyło pozytywnemu wizerunkowi miasta dla którego zostało stworzone, wykorzystane.
Instrumenty te można również postrzegać jako:

  • wyróżnienie na tle innych miast konkurencyjnych,
  • budowanie indywidualności miasta,
  • oddawanie charakteru, osobowości danego miejsca.

W zależności od przyjętej dla danego miasta strategii można  ją opierać ma jednym bądź kilku aspektach jednocześnie – następuje zatem rozróżnienie na strategie:

  • skoncentrowane,
  • rozproszone.

Parafrazując zatem można uznać, iż opisywane instrumenty powinny być środkami służącymi do budowania pochlebnego wizerunku oraz skupiać się na najważniejszych atrybutach posiadanych przez dane miasto.
Istnieją również określone czynniki, które są szczególnie wyróżniane w stosowanych przez miasta polskie strategiach.  Poszczególne aspekty zostały ukazane na poniższym wykresie.

Wykres 1. Czynniki stosowane w strategiach kształtowania wizerunku wśród miast polskich

Źródło: A.Stanowicka-Traczyk, Instrumenty strategii kształtowania wizerunku na przykładzie miasta polskich, Studia Regionalne i Lokalne, 2007, s. 55

Najczęstszą odpowiedzią jest atrakcyjne położenie miasta (ponad połowa badanych) . Wysoki wynik 41% uzyskał również profesjonalizm oraz kultura sprawowania władzy, trzecie w kolejności (prawie 35%) jest dziedzictwo kulturowe. Najmniejsze znaczenie wśród wymienionych ma gwara oraz liderzy opinii, a także sprawny system zarządzania kryzysowego.

Nie da się stuprocentowo przewidzieć czy obrane do strategii instrumenty będą prawidłowe.  Każde działanie w tym obszarze obarczone jest pewnego rodzaju ryzykiem – jednakże jak wspomniano wcześniej można je zminimalizować lub ograniczyć za pomocą prowadzonych kontroli w procesie budowania wizerunku miasta.

Należy również pamiętać, iż  obrane do strategii instrumenty powinny posiadać działanie długotrwałe ze względu na stosunkowo długi czas potrzebny do wywołania określonych efektów.

Instrumenty są dobierane pod kątem:

  • czegoś co wyróżnia miasto pośród innych,
  • misji jaką obiera miasto w strategii i codziennych działaniach,
  • cele jakie stawiane są budowaniu wizerunku.

J. Altkorn wśród najważniejszych wskazuje takie jak:

  • zachowania,
  • komunikację z otoczeniem,
  • postawę,
  • identyfikację wizualną.

Za jeden z instrumentów można uznać technikę kontaktu wizualnego. Technikę te określa się w literaturze jako system identyfikacji wizualnej, który precyzuje się jako metody użytkowania określonych środków bezpośrednio związanych z działalnością miasta.

Sposób ten wykorzystuje takie elementy jak m.in.:

  • powtarzalność charakterystycznego koloru,
  • wykorzystanie odpowiednich form plastycznych,
  • tworzenie sloganów reklamowych,
  • w celu trwałego utrzymania w świadomości odbiorców.

Wizerunek jest obrazem, który zaczyna funkcjonować w świadomości osoby, gdy ta usłyszy lub zobaczy logo danego obiektu.

Tożsamość wizualna stanowi jeden z czterech filarów systemu tożsamości przedsiębiorstwa, oprócz postawy organizacji, zachowania i komunikowania się z otoczeniem.

W. Gartner w swojej książce dokonuje również podziału w kontekście źródeł informacji wpływających jako instrument na budowanie wizerunku miejsca.
Wśród wspomnianego podziału wymieniono m.in.:

•    informacje promocyjne opracowane przez władze lokalne,
•    broszury, ulotki,
•    strona internetowa miasta,
•    prowadzone listy mailingowe,
•    informacje dystrybuowane przez biura podróży,
•    opinie szerzone przez mieszkańców,
•    dostępna na temat danego miejsca literatura, prasa,
•    dane z mass mediów.

Obrazy pochodzące z miejsca ukazywane w mediach czy w filmach znacząco wpływają na postrzeganie.  Prezentowanie miast za pomocą takiego instrumentu może w bardzo szybki sposób wpływać na wizerunek. Dowiedziono również, iż ogląda¬nie filmów ma bezpośrednie przełożenie na wzrost świadomości miejsc, a także wpływa na podejmowane przez  turystów decyzji o wyborze celu podróży.

Wśród innych narzędzi wykorzystywanych do budowania wizerunku można wymienić m.in.:
•    odpowiednio prowadzoną i redagowana stronę internetową miasta oraz innych portali dotyczącej tematyki tego miejsca,
•    stosowanie reklam internetowych,
•    wzmocnienie reklam wykorzystywanych w Internecie,
•    stosowanie właściwej identyfikacji wizualnej,
•    wprowadzanie i redagowanie treści na forach,
•    wprowadzanie dodatkowych materiałów  multimedialnych,
•    prowadzenie marketingu terytorialnego,
•    opracowywanie i wprowadzanie w użytek sloganów reklamowych,
•    stosowanie technik perswazji,
•    kampanie billboardowi.

Głównymi adresatami takich narzędzi są mieszkańcy, inwestorzy oraz turyści.

Po przeanalizowaniu narzędzi budowania wizerunku warto zaznaczyć również kto zajmuje się takimi działaniami na rzecz miasta.

Do kreatorów wizerunku miasta zaliczamy:

  • samorządowców,
  • instytucje samorządowe,
  • producentów dóbr powszechnego użytku związanych z nazwą danego miasta,
  • historyków,
  • producentów imprez,
  • organizacje pozarządowe,
  • honorowych obywateli miasta,
  • laureatów nagród,
  • artystów,
  • przedsiębiorców,
  • ofertę inwestycyjną,
  • media lokalne,
  • mass media,
  • Internet.